Terms and Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen (Internet)

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Tickets unseres Shops. Unsere Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Von unseren Bedingungen abweichende Bedingungen des Bestellers haben keine Gültigkeit. Soweit wir im Einzelfall von den Geschäftsbedingungen abweichende Einzelvereinbarungen mit Bestellern schließen, haben diese Vorrang.

Die Störtebeker Elbphilharmonie GmbH ist selbst Veranstalter der angebotenen Veranstaltungen sowie Aussteller der Tickets. Durch den Erwerb der Eintrittskarte kommen vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Veranstaltungsbesuch zwischen dem Karteninhaber (Kunden) und der Störtebeker Elbphilharmonie GmbH zustande.

Die Online Produkt- und Dienstleistungsangebote gelten nur solange sie auf der Internet Webpage ersichtlich sind. Die auf der Internet Webpage gezeigten Abbildungen dienen der Illustration und sind unverbindlich.

Die auf Prospekten/Flyern gegebenen Informationen und Angebote auf der Homepage gelten für den Online-Shop nur, wenn die entsprechenden Artikel auch so auf der Internet-Seite angeboten werden. Druckfehler im Prospekt vorbehalten.

Irrtümer, Fehler oder Ungenauigkeiten bei den Angaben auf der Homepage des Onlineshops https://tickets.stoertebeker-eph.com und den genannten Abbildungen und bei Prospekten/Flyern bleiben vorbehalten.

Zustandekommen des Vertrages

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung mit einer automatisierten E-Mail. In dieser E-Mail werden die bestellten Tickets als PDF Formular beigefügt. Somit kommt durch die Zustellung E-Mail-Bestellbestätigung ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und der Störtebeker Elbphilharmonie GmbH zustande. Die Störtebeker Elbphilharmonie GmbH, behält sich das Recht vor, die Bestellung eines Kunden abzulehnen.

Durch seine Bestellung akzeptiert der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Störtebeker Elbphilharmonie GmbH. Weitere Informationen.

Die Störtebeker Elbphilharmonie GmbH ist berechtigt, eine Bestellung des Kunden, für die bereits eine Transaktionsnummer zugeteilt worden ist, zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Kunde gegen vom Veranstalter oder von der Störtebeker Elbphilharmonie GmbH aufgestellte spezifische Bedingungen verstößt, auf die im Rahmen des Vorverkaufs hingewiesen wurde. Auf das vorbenannte Rücktrittsrecht finden die §§ 346 ff. BGB unter Ausschluss von § 350 BGB Anwendung.

Technische Schritte zum Vertragsschluss:

Artikel anklicken, Menge eingeben, den Button „in den Warenkorb” anklicken, danach wird man zum Warenkorb weitergeleitet. Hier gibt es die Option „Produkt bestellen“ oder Weitereinkaufen durch einen Klick auf das “Haus“.

Mit Klick auf das Feld „Warenkorb anzeigen“ können Sie die ausgewählten Produkte im Warenkorb sehen, den Inhalt des Warenkorbes über „x“ löschen oder mit einem Klick auf „Produkt bestellen“ die Bestellung fortführen.

Im Bereich Kasse, wählen Sie die Option zwischen „Neukunde“ oder „Anmelden“. Sie können sich hier als bestehender Kunde mit Login Daten anmelden oder sie legen sich ein neues Nutzerkonto an. Sie haben auch die Möglichkeit als Gast einzukaufen. Nun geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferdaten an und wählen die Form der Bezahlung (PayPal, Kreditkarte).

Bezahlmethode wählen:

  • - Bei Anklicken von Kreditkarte durch Angabe der Kreditkartennummer, des Gültigkeitsdatums und ggf. CVC-Nummer in den entsprechenden Eingabefeldern des Bestelldialoges die Bestellung abschließen
  • - Bei Anklicken von PayPal werden Sie im nächsten Schritt zu PayPal weitergeleitet. Dort können Sie sich in Ihr PayPal-Konto einloggen oder ein neues PayPal-Konto eröffnen und die Zahlung autorisieren. Sobald Sie Ihre Daten für die Zahlung bestätigt haben, werden Sie automatisch wieder zurück in den Shop geleitet, um die Bestellung abzuschließen. Erst dann wird die Zahlung ausgeführt.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die bei Ihrer Bestellung geltende AGB-Version können Sie jederzeit auch hier einsehen. Ihre vergangenen Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nur über Ihre Benutzerkonto einzusehen.

Durch Klicken auf „Weiter“ erhalten Sie erneut eine Übersicht über Ihre Bestellung sowie Rechnungs- und Lieferanschrift und die gewählte Bezahlform und haben noch einmal vor Vertragsschluss die Möglichkeit, Eingabefehler in Ihrer Bestellung zu erkennen und zu berichtigen. Erst nach Klicken der Kenntnisnahme der AGB und des Widerrufsrecht am unteren Ende des Formulars sowie des Feldes „Kostenpflichtig bestellen“ wird eine Bestellung abgeschlossen.

Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sind sofort zu zahlen. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder PayPal.

Lieferung

Tickets werden ausschließlich als PDF an die vom Besteller angegebene E-Mailadresse zugestellt.

Widerrufsrecht

Im Onlineshop erworbene Tickets für Veranstaltungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Das heißt ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das heißt, soweit die Störtebeker Elbphilharmonie GmbH Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung gemäß II. 1. durch die Störtebeker Elbphilharmonie GmbH bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.

Ende der Widerrufsbelehrung

Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung unserer gesetzlichen Vertreter oder unserer Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für alle Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist unserer gesetzlichen Vertreter oder unserer Erfüllungsgehilfen beruhen.

Wir haften auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit diese Fahrlässigkeit die Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflichten). Wir haften jedoch nur, soweit die Schäden in typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind. Bei einfachen fahrlässigen Verletzungen nicht vertragswesentlicher Nebenpflichten haften wir im Übrigen nicht. Die in den Sätzen 1 bis 3 enthaltenen Haftungsbeschränkungen gelten auch, soweit die Haftung für die gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen betroffen ist.

Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Vertragssprache, Gerichtsstand

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Handelt es sich bei dem Besteller um einen Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis das für unseren Firmensitz zuständige Gericht in Hamburg.

Ist der Besteller hingegen Verbraucher im Sinne des BGB, so gilt Folgendes: - Klagen des Verbrauchers gegen die Störtebeker Elbphilharmonie GmbH sind entsprechend des gesetzlichen Gerichtsstandes nach § 17 ZPO am Firmensitz zu erheben. - Klagen von uns gegen den Verbraucher hingegen sind entsprechend des gesetzlichen Gerichtsstandes nach § 13 ZPO am Wohnsitz des Bestellers zu erheben.

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